Diseñamos una aplicación móvil que acompaña a jóvenes y padres en la gestión diaria de la hemofilia, priorizando claridad, confianza y adherencia al tratamiento mediante una experiencia centrada en el usuario.
Roche
Salud / HealthTech
Estrategia · UX/UI Design · Desarrollo
12 semanas · 2021
Kibo es una iniciativa digital impulsada por Roche para acompañar a pacientes con hemofilia tipo A y a sus familias en el manejo diario de la enfermedad. El reto no era únicamente crear una app funcional, sino diseñar una herramienta confiable, clara y emocionalmente empática para usuarios que conviven con una condición médica crónica desde edades tempranas.
Desde Witrey abordamos el proyecto desde una perspectiva de UX estratégico en salud. Analizamos el contexto clínico, las rutinas de tratamiento y las necesidades emocionales tanto de pacientes jóvenes como de padres y cuidadores. El foco estuvo en reducir la carga cognitiva, simplificar la gestión del tratamiento y ofrecer información médica de forma comprensible y accionable.
El resultado fue una aplicación móvil que permite registrar tratamientos, llevar seguimiento del calendario médico y apoyar la adherencia terapéutica mediante una experiencia accesible, clara y pensada para el día a día de familias reales.
adherencia
errores
uso
confianza
Los pacientes con hemofilia y sus cuidadores gestionan rutinas médicas complejas, repetitivas y emocionalmente sensibles. La información clínica suele ser técnica, fragmentada y poco adaptada a usuarios no especializados, lo que genera errores, estrés y baja adherencia al tratamiento.
Nuestra investigación reveló que el mayor dolor no era la falta de información, sino la falta de claridad y acompañamiento. Padres y jóvenes necesitaban una herramienta que explicara, guiara y tranquilizara, no una app médica fría o técnica.
El reto fue diseñar una experiencia digital que transformara procesos médicos complejos en flujos simples, visuales y comprensibles, sin perder rigor clínico ni confianza institucional.
Diseñamos Kibo desde una premisa clara: la experiencia debía ser humana antes que técnica. Cada flujo fue pensado para reducir fricción, ansiedad y errores en el uso cotidiano.
Simplificamos el registro de tratamientos, utilizamos estados visuales claros y apoyamos la comprensión mediante ilustraciones y microcopy empático. La navegación se estructuró para que cualquier usuario pudiera entender qué hacer y cuándo hacerlo, sin necesidad de conocimientos médicos.
Los flujos fueron prototipados y validados internamente para asegurar claridad, consistencia y facilidad de uso. Cada decisión fue tomada con foco en usuarios reales y escenarios reales de uso.
Trabajamos en estrecha colaboración con los equipos de Roche, alineando diseño, contenido y desarrollo bajo estándares de calidad propios del sector salud.
3 semanas
4 semanas
6 semanas
2 semanas
Mejora en el seguimiento constante del tratamiento diario.
Alta valoración de facilidad de uso y claridad.
Menos equivocaciones gracias a flujos claros y guiados.
Incremento en el uso continuo de la app.
React Native
Node.js
PostgreSQL
AWS
Redis
Figma
Maze
Amplitude
1 PM
1 UX Lead
1 UI Designer
2x Backend Developers
2x Mobile Developer
1 QA
Cuéntanos tu idea. Si hay fit, te respondemos en menos de 2 horas (dentro de horario laboral)
Al enviar este formulario, acepta nuestra Política de cookies y Política de privacidad.
Videollamada de 30 min
Inversión, timeline, equipo
Contrato y términos claros
Kickoff y a trabajar
Sin compromiso. Sin llamadas de ventas.
Solo una conversación honesta sobre tu proyecto
No aceptamos todos los proyectos.
Solo aquellos donde podemos marcar la diferencia
