Diseñamos una aplicación móvil que simplifica la contratación y gestión de pólizas de seguro, transformando un proceso complejo en una experiencia clara, rápida y centrada en el usuario.
Guiaseguro International Corp
InsurTech
Estrategia · UX/UI Design · Desarrollo
12 semanas · 2020
Acertados nace como una plataforma digital para facilitar la contratación de pólizas de seguro de forma rápida y transparente. El sector asegurador suele presentar procesos largos, lenguaje técnico y fricción innecesaria, lo que genera desconfianza y abandono por parte de los usuarios.
Desde Witrey abordamos el proyecto con un enfoque de UX estratégico, analizando el journey completo del usuario: desde la búsqueda y comparación de pólizas hasta la contratación y gestión posterior. El objetivo fue eliminar fricción, reducir complejidad y generar confianza en cada interacción.
El resultado fue una app móvil que permite a los usuarios contratar, gestionar y entender sus seguros de forma simple, accesible y totalmente digital, alineando negocio y experiencia de usuario.
fricción
conversión
rapidez
claridad
Contratar un seguro suele implicar formularios extensos, lenguaje técnico poco comprensible y procesos fragmentados. Esto genera desconfianza, errores y abandono antes de completar la contratación.
Nuestra investigación mostró que los usuarios no rechazan los seguros, rechazan no entenderlos. Necesitan claridad, comparabilidad y la sensación de control durante todo el proceso.
Diseñar una experiencia digital que permita contratar seguros de forma informada y sin fricción, manteniendo transparencia, seguridad y velocidad.
Rediseñamos el proceso de contratación desde cero, priorizando claridad, simplicidad y control del usuario. Cada paso fue evaluado para asegurar comprensión y reducir fricción.
Optimizamos los flujos de contratación, estructuramos la información en bloques comprensibles y utilizamos microcopy educativo para explicar conceptos clave sin saturar al usuario.
Los prototipos fueron iterados y validados para asegurar que los usuarios pudieran avanzar con seguridad y sin dudas durante todo el proceso.
Trabajamos de forma cercana con el equipo de Acertados, alineando diseño, negocio y desarrollo en un producto digital escalable.
3 semanas
3 semanas
4 semanas
2 semanas
Más usuarios completan el proceso de contratación.
Alta valoración en facilidad de uso y claridad.
Reducción significativa en puntos críticos del funnel.
Incremento en la gestión activa de pólizas desde la app.
React Native
Node.js
PostgreSQL
AWS
Redis
Figma
Product Manager
UX Strategist
UX/UI Designer
Mobile Developer
Backend Developer
QA
Cuéntanos tu idea. Si hay fit, te respondemos en menos de 2 horas (dentro de horario laboral)
Al enviar este formulario, acepta nuestra Política de cookies y Política de privacidad.
Videollamada de 30 min
Inversión, timeline, equipo
Contrato y términos claros
Kickoff y a trabajar
Sin compromiso. Sin llamadas de ventas.
Solo una conversación honesta sobre tu proyecto
No aceptamos todos los proyectos.
Solo aquellos donde podemos marcar la diferencia
